Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Quién es la responsable
- Responsable María Elisa Isern Jarque
- Nombre comercial VetMove
- NIF 71525769R
- Domicilio C/ Valle del Silencio, 8 · 24400 Ponferrada (León)
- Correo electrónico isern@vetmove.es
- Teléfono 620 739 734
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Esta web no tiene formularios: no recogemos datos a través del sitio. Los datos personales llegan únicamente cuando eres tú quien contacta, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
En ese caso podemos tratar:
- Nombre y apellidos
- Teléfono y correo electrónico
- Dirección donde se presta la visita
- Datos del animal: especie, raza, edad, historial clínico y tratamientos
- Datos de facturación, si se presta el servicio
Los datos del animal no son datos personales en sentido estricto, pero forman parte del historial asociado a su responsable y se tratan con la misma confidencialidad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en servicio se conservan el tiempo necesario para atenderlas y se eliminan después. El historial clínico y las facturas se conservan durante los plazos que exigen la normativa veterinaria y la fiscal, que con carácter general es de seis años para la documentación contable.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos datos a terceros. Pueden acceder a ellos únicamente quienes prestan servicios necesarios para la actividad, como la asesoría fiscal o el laboratorio que procesa una analítica, siempre con el compromiso de confidencialidad correspondiente.
Si aceptas las cookies de análisis, Google trata datos de navegación en los términos que se detallan en la política de cookies.
Al contactar por WhatsApp, la conversación se produce en una plataforma de Meta, que aplica sus propias condiciones. Si prefieres evitarlo, puedes escribir al correo electrónico o llamar por teléfono.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento, y la portabilidad. También puedes retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a isern@vetmove.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la actividad.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los servicios prestados o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión aparece al final de la página.
Última actualización: septiembre de 2026.